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我国顾客报上海讯。预付（记者。卡退款遇款刘浩。唐塞）和商家交涉了一个半月，消保近2万元的委助退款迟迟未到账，近来，力加女人被操感觉顾客徐女士遇到了美容组织预付卡退款难的急退问题，经上海市黄浦区顾客权益维护委员会调停，预付美容组织加急推动，卡退款遇款退款终究在1周内到账。唐塞

据了解，消保徐女士此前在美容组织充值数万元，委助投诉时账上还剩下约2万元。力加插入感觉因美容组织内部调整，急退徐女士发现卡内购买项目的预付详细信息不明晰，所以想退款。但是，在徐女士与美容组织交涉的近一个半月时刻内，商家一直对其唐塞、摸胸什么感觉推诿，退款时刻一拖再拖，退款迟迟不到账，徐女士决议拨打12315投诉。

黄浦区消保委受理徐女士的投诉后，一方面耐性倾听徐女士的插入什么感觉倾吐，并向其释法说理，将后续维权途径、注意事项逐个奉告，纾解了徐女士的焦虑心境；另一方面，及时将消保委与美容组织洽谈交流的进展奉告徐女士，妥善安慰了徐女士的心情。

一起，黄浦区消保委作业人员致电联络美容组织核实状况，发现该美容组织的确存在消沉对待售后维权胶葛的问题后，遂亲身上门与美容组织交涉，当面向美容组织负责人进行单用处预付费卡相关规定的普法宣传教育，并着重企业要注重顾客权益维护作业。在作业人员的调停下，美容组织供认不应唐塞对待徐女士的退款诉求，赞同与企业财务联络加急推动退款到账。

得到美容组织许诺加急处理、一周内退款到账的许诺后，黄浦区消保委作业人员屡次经过电话追寻了解退款进展、敦促企业进步注重。终究，在黄浦区消保委的交流调停下，本来还要拖2至3周的退款，经企业内部和谐赶紧审阅，徐女士顺畅收到退款。维权成功后，徐女士来到黄浦区消保委，亲身将定制锦旗及手写感谢信送到作业人员手中，表达自己的感谢。

黄浦区消保委表明，将持续坚持以顾客权益维护为中心，发挥消保委桥梁枢纽效果，做顾客强有力的“维护伞”，真实成为顾客身边温暖的“后卫队”。

责任编辑：温馨宁上一条：福建省消委会发布儿童游乐场所设备安全消费警示：各方都要警钟长鸣下一条：美容店“免费”体会后预付款难退回 上海市闵行区消保委诉调对接保证顾客权益。