幽影柔苑站

我国顾客报南京讯。江苏（记者。省消薛庆元。保委）5年来，第届受理顾客投诉97.1余万件，次全占全国投诉受理总量17.74%左右，议举女人性生活感觉为顾客挽回经济损失11.14亿元；发布投诉剖析陈述22次、江苏各类消费警示70余次；支撑顾客申述208件，省消提起公益诉讼3次……2月15日，保委江苏省顾客权益维护委员会榜首届委员会第六次全体会议在南京举办。第届江苏省消保委主任邢春宁出席会议并说话，次全江苏省商场监管局局长、议举省消保委常务副主任沈海斌出席会议。江苏

江苏省消保委榜首届委员会第六次全体会议现场。省消材料图片。保委女性性生活的感觉

邢春宁对做好本年江苏省消费维权作业提出三点要求：一是要充分认识消保委作业对促消费、惠民生、保安稳的重要效果。江苏是经济大省，也是消费大省，全省顾客安排要深化遵循党的二十大精力和中心经济作业会议精力，依照促消费、惠民生、保安稳的要求，从增强消费对经济展开的基础性效果动身，找准顾客需求晋级与生产者消费供应上对接晦气的要害堵点，提振消费决心，激起消费潜能，促进消费商场的带套感觉女疏通展开和提质扩容，服务江苏省经济运转首先全体好转。二是要着力营建公平正义的消费环境，为推动该省高质量展开奉献力量。要以继续促进消费公平正义为重要任务，从顾客和经营者两头发力，争夺处理一个事例，推动一片展开，以点上反击带动面上规范，促进消费环境不断优化。三是要依法加强消保委安排建造，不断进步依法维权作业水平。进一步完善各级消保委安排，理顺机制，发挥渠道型安排优势，被深喉是什么感觉联合社会各界一起做好消费维权作业，为新征途上全面推动我国式现代化江苏新实践作出新的更大奉献。

会议总结了自2017年9月组成以来的5年中，江苏省消保委自动融入该省经济社会展开全局，仔细实行法定公益性责任，先后荣获“全国消协安排先进集体”“全国工人前锋号”等荣誉，江苏省在2021年全国城市顾客满意度测评中取得“双榜首”的优异成绩（江苏城市位列榜首，前十名中江苏城市数量占比榜首）。

江苏省消保委饯别为民服务主旨，健全消费维权体系。建成“江苏才智315渠道”，内嵌“维权直通车”板块，现在该省已有78563家企业接入直通车，完成了胶葛化解“低成本、高效率、双满意”。首先建成全国榜首家省级消保委投诉信息公示体系，并配套出台《省消保委消费投诉信息公示实施办法》及《省消保委消费投诉信息公示实施方案》。

环绕“老、少、新”范畴，安排展开了机票退改签、未成年人游戏充值及直播打赏、智能电视开机广告、PC端应用软件弹窗、养老服务等39项体恤测评及智能家电、运动服饰等16类820件产品的比较实验。2022年展开新能源轿车范畴不公平格式条款点评，发布预制菜、江苏省农村地区顾客满意度、网购大闸蟹等6项消费查询和迷你小家电、儿童彩妆等4项比较实验。5年来约谈企业537家，牵头拟定了《智能电视开机广告技术规范》《预制菜点质量点评规范》《电商出售大闸蟹质量服务规范》等8项集体规范。

5年来支撑顾客申述208起。对手机APP侵略个人信息隐私、冒充“星巴克”咖啡知识产权等问题提起消费民事公益诉讼，其间智能电视开机广告侵权案被评为“江苏法院2021年度十大典型事例”，支撑顾客申述208起。与江苏省法院一起拟定出台了《关于树立产品房生意合同胶葛联动化解作业机制的定见》，联合江苏省商场监管局、省法院、省检察院出台《江苏省消费民事公益诉讼赔偿金办理暂行办法》，到2022年，该省已有10个消保委安排建立公益诉讼赔偿金及相关账户，合计收到400余万元公益诉讼赔偿金。

为深化消费教育引导，5年来在该省共建立了127家省级消费演示教育基地，数量位居全国前列。聚集要点集体和范畴，继续安排展开“重视银龄消费、同享美好生活”系列活动、“消费教育进校园”系列活动、“质量消费村庄行”系列宣教活动；在全国创始建立“互联网金融顾客权益服务中心”；接连4年展开3•15互联网消费维权服务系列活动，2021年初次举办大型现场直播，活动招引百万以上人次参加互动。

到2022年末，江苏省共有18.8万家线下实体店无理由退货许诺商户，累计退货78万件，退款金额2.75亿元。江苏省消保委与百度集团签定云地图入驻协议，完成省内54341家线下无理由退货商家经过爱企查、百度地图一键查询。为进一步激起消费潜力，展开了疫情后江苏居民消费志愿查询，接连2年展开伴手礼测评，助力打响“江苏精品”品牌。2019年4月，牵头和谐沪浙皖四地消保委签署《消费维权一体化协作协议》，搭建了“长三角消费投诉云渠道”，完成异地胶葛快捷受理、快速处理。

本次会议对2023年江苏省消费维权作业进行了详细布置，全省消保委安排将树牢主旨认识，在处理消费胶葛上下更大功夫；回应民生关心，在破解热门难点问题上下更大功夫；习惯局势需求，在立异维权方法上下更大功夫；推动社会共治，在完善“大维权”格式上下更大功夫；加强本身建造，在进步维权才能上下更大功夫，进一步进步人民群众在消费范畴的取得感、幸福感、安全感，为全面推动我国式现代化江苏新实践、更好“扛起新任务、编写新篇章”作出新的更大奉献。

江苏省商场监管局副局长、省消保委副主任李杰主持会议。江苏省高级人民法院、省人民检察院、南京市和徐州市商场监管局等单位作沟通讲话。江苏省消保委副主任，相关部分分担负责同志，江苏省商场监管局机关处室和直属单位负责同志，相关职业企业、新闻媒体等共200余人参加会议。

责任编辑：赵英男上一条：3•15在举动 | “永琪”祛斑美容引胶葛 消委会约谈并宣布消费维权主张函下一条：广东消费论坛暨广东3•15晚会发动典礼举办。