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为打通服务游客“最终一公里”，包袱真实提高杭州旅行体会感便当度，精细最近杭州正在施行“轻松游”行李服务一件事变革，化服旨在完成景区、游客酒店、卸下商圈、包袱碰到宫颈什么感觉交通站点间的精细动态多场景邮寄，让“行李跟人走”。化服也就是游客说，未来，卸下游客可以完成跟到快递柜寄件取件相同，包袱动态存放和提取行李。精细(据《杭州日报》报导)。化服

时值暑期，游客正是卸下旅行旺季。外出旅行，不免要带些换洗衣服、日常用品，抵达目的地后，还或许购买当地土特产、纪念品等，插入没感觉更是大包小包。而有些游客是时间短逗留，假如随身带着大件行李，显然会影响旅行体会，但这些行李存放到哪里？安不安全？真实让人苦恼。尽管机场、火车站一般都设置有行李存放点，但许多游客都想出站后直奔景区玩耍，这时假如再来回机场、火车站的女人里面什么感觉存放点取行李，不只耽误时间并且还会发生额定的交通费用；许多旅行景区周边的小商店等也会供给行李存放服务，但这些存放点往往涣散、难找，收费“没个准儿”，安全性也难以让人定心。

杭州此次推出的“轻松游”行李服务一件事变革，让行李在脱离游客的前提下“动起来”，跟从游客的轨道移动。这项办法精准回应游客行李存放需求，让游客轻松卸下“包袱”。为什么啪啪啪没感觉实际上，此前北京、厦门等地也曾推出了相似服务。比方，北京从本年2月起，在多个地铁车站、景区周边投放了同享存放设备，以便利乘客就近存放行李。

近年来，跟着旅行职业消费晋级，旅行工业竞赛日益剧烈。许多城市、景区应声而动，活跃对接游客需求，晋级本身服务。但也有一些当地尽管坐拥优质的旅行资源，却在软硬件设备建造、公共服务才干方面“慢人一步”，或是不能及时转型晋级，被游客“用脚投票”。杭州具有国际闻名景色游览胜地西湖，而西湖也是国内首个撤销景区门票的5A级景区。现在，杭州又尽力推行“轻松游”行李服务一件事变革，让人看到其并非仅仅吃旅行资源的“成本”，而是与时俱进，环绕游客的消费体会，以优质服务不断化解游客“痛点”，让游客可以更好地完成“诗和远方”的双向奔赴。这种“以游客为本”的理念和做法，值得学习和推行。

“轻松游”聚集的是旅行纤细之处，游客体会的好坏也往往蕴藏在这些看似不起眼的细节傍边。最大程度地引客、留客，不能仅是说说罢了，而是要真实注重游客需求，多管齐下，提高旅行服务质量。细节决定胜败，在旅职业竞赛日益剧烈的今日，只要用心雕刻每个细节，不断提高精细化服务水平和公共服务才干，才干赢得游客，才干不断擦亮旅行手刺，才干在竞赛剧烈的旅行商场站稳脚跟、赢得未来。（。戴先任。）。

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