我国顾客报武汉讯。。陈默涵。记者。吴采平。）9月26日，记者从湖北省商场监管局得悉，该局日前印发《湖北12315诉求处理全流程作业标准试行）》以下简称《标准》），进一步清晰了诉求接听录入、分送处理、督