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我国顾客报报导。优化（记者。消费享法消费徐文智。环境）4月17日，年举在陕西省西安市雁塔区人民法院“同享法庭”商场监管局服务站，动系道同记者见到了雁塔区商场监管局消保站负责人王飞。列报吹潮是什么感觉王飞告知《我国顾客报》记者，庭让传统消费胶葛化解形式下，解纷捷顾客需求屡次奔走，更快而“同享法庭”经过整合行政与司法资源，优化构建起分层递进、消费享法消费协同共治的环境解纷网络。4月1日，年举西安市雁塔区商场监管局与雁塔区人民法院联合树立的动系道同“同享法庭”商场监管局服务站正式揭牌。这一立异行动，列报经过将司法服务“嵌入”商场监管一线，凭借“一屏一线一终端”的数字化架构，完结了消费胶葛调停、司法承认、男人进入的感觉典型事例观摩等功能一体化运转。

揭牌典礼后，“同享法庭”展开顾客权益维护胶葛典型事例庭审观摩活动。庭审完毕后，雁塔区人民法院法官向与会人员介绍了《顾客权益维护法施行法令》的亮点。

这一场景正是“同享法庭”机制助力消费胶葛多元化解的生动缩影。从陕西西安到浙江杭州，从湖北武汉到浙江嘉兴，各地不断涌现的“同享法庭”，以“不增编、不建房”的轻量化形式，打破司法服务时空边界，将“法庭”搬到顾客“家门口”，将消费胶葛尽力快捷化解在源头。

4月1日，西安市雁塔区人民法院“同享法庭”商场监管局服务站揭牌树立。王晶晶。/摄。女孩第一次的感觉

分层递进协同共治。

西安市雁塔区人民法院民二庭庭长蒲婷婷对《我国顾客报》记者介绍说，“同享法庭”商场监管局服务站是该法院树立的第6家“同享法庭”，也是“同享法庭”机制初次与商场监管部门展开协作。“经过‘同享法庭’渠道，法院与商场监管部门可以展开联合普法、胶葛联调、法令训练辅导等作业，推进消费胶葛化解从过后处置向源头防备改变，打造调停优先、诉讼断后的分层化解形式，确保司法裁判与行政法令的规范一致，维护顾客合法权益与商场的公平正义。”蒲婷婷说。

近年来，“同享法庭”机制在全国各地稳步推进、落地开花，结出了丰硕成果。接吻会有什么感觉2024年浙江全省法院经过“同享法庭”机制累计辅导调停胶葛55.8万件次，成功化解对立胶葛40.7万件，就地化解率达73%。江苏省张家港市树立顾客权益维护胶葛“同享法庭”，树立“消保委调停+法院司法承认”快速通道，让小额消费胶葛止于诉前，跑出消费胶葛诉源管理加速度。湖北省武汉市硚口区商场监管局将硚口区人民法院“诉源管理终端机”引进底层商场监管所，完结调停资料一键上传、司法承认线上完结，解纷功率大幅提高。

从共筑“前端防地”到共抓“中端化解”再到共破“结尾难题”，商场监管部门经过“同享法庭”加强与人民法院的协同共治机制，凝集行政法令和司法裁判两边力气，为消费胶葛多元化解供给了高效途径。

商场监管人员现场观摩“同享法庭”庭审活动。王晶晶。/摄。

整合资源立异实践。

2023年8月，浙江省海宁市顾客王先生一家人在餐厅用餐时，孩子不小心跌倒受伤，引发补偿争议。凭借“同享法庭”服务站，两边经过视频连线，由海宁市人民法院法官掌管调停。法官结合现场视频、两边陈述及法令依据，与调停员一起促进宽和，餐厅运营者出于人道主义补偿顾客6000元，胶葛得以妥善处理。

“同享法庭”的中心在于资源整合与机制立异。蒲婷婷告知记者，“同享”二字不只体现在消费胶葛调停物理空间的延伸，更在于数据、人才、服务等要素的深度融合。

在准备“同享法庭”服务站的过程中，王飞向记者泄漏，首要任务是打通数据同享通道。经过深化“互联网+同享法庭”的使用，打通商场监管投诉渠道与司法调停体系的壁垒，完结胶葛信息的线上快速流通与类案智能匹配，让数据多跑路、大众少跑腿。

除了数据同享，人才共用也是“同享法庭”机制的要害一环。据王飞介绍，服务站树立人才交流机制，互派事务主干参加胶葛调停与案子研讨，促进商场监管人员与法官之间的经历互鉴与才能提高，一起培育既懂法令又精通事务的复合型人才。

各地在实践中的探究各具特色。西安市雁塔区商场监管局安排底层商场监管部门和监管法令人员参加“同享法庭”庭审观摩，深化对《顾客权益维护法施行法令》的了解与把握。武汉市硚口区商场监管局经过“终端机+人工辅导”形式，培育兼具法令素质与调停技巧的复合型商场监管人员。

王飞表明，建造“同享法庭”还要打通服务共建通道。雁塔区在商圈、园区等运营主体会集区域展开“巡回审判进商场”“法官讲堂送方针”等活动，让法治服务更接地气、更暖民意。宁波市海曙区人民法院与商场监管局联合举行“消费维权全流程会客厅”活动，将消费维权案子搬进线上普法“云讲堂”进行实景演绎，打造出沉溺式维权小剧场，将法令条文转化为有用的维权攻略。

助力优化营商环境。

“同享法庭”施行后的方针，既着眼于结尾管理、处理已发问题，又重视前端防控、未雨绸缪，不只具有调停辅导、网上立案、在线诉讼、法治宣扬等功能，更是将同享理念深度融入底层管理之中，推进消费胶葛管理从被迫应对向自动管理转型。

王飞告知记者，在商场监管一线树立“同享法庭”，是靠前服务的民生工程，让顾客和运营者在家门口就能享用法令咨询、对立化解服务，实在下降维权本钱，提高管理效能。

数据是最有力的证明。据统计，到2024年7月底，杭州“同享法庭”累计参加辅导胶葛化解29.6万件次，化解对立21.2万件次，供给法令咨询29.1万件次；上海市黄浦区人民法院经过“同享法庭”在线调停200万元合同胶葛，让当事人“零跑腿”达到宽和。

针对合同履约、歹意索赔等高频问题，商场监管部门和人民法院联合发布典型事例、危险提示，协助企业纾困解难；对细微违法推广“容纳审慎监管+司法好心履行”，让法令司法既有力度又有温度。浙江省嘉兴市人民法院探究树立小额案子“快速调停、快速判决”机制，针对胶葛多发、易发、高发的电商、健身、美容等职业，与相关职业监管部门探究涉法服务等协作机制，助力优化法治化营商环境。

王飞进一步介绍说，经过“同享法庭”建立的联席会议、联合调研等机制，商场监管部门与人民法院一起研判新业态监管、网络消费维权等前沿问题，推进监管规矩与司法裁判规范的联接，为完善商场监管法令体系供给底层经历。

走出西安市雁塔区人民法院“同享法庭”商场监管局服务站，记者殷切感受到这一扎根底层、服务大众的“同享法庭”机制所包含的巨大潜力。等待这一好做法、好经历可以向更多消费业态、职业管理部门、城镇社区等范畴延伸，为构筑消费胶葛多元化解新格局注入更强动能。

 

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