刚刚上线的商场监管总局全国12315消费投诉信息公示途径以下简称公示途径）遵从“全量公示”准则，关于消费投诉信息以公示为常态、不公示为破例，既公示投诉人的姓氏、电话号码后四位等顾客信息，也揭露被投诉人