浙江省杭州市商场监管局推出“一键宽和”消费维权直通形式，在消费付出界面直接创立投诉进口，让顾客的投诉信息精确、快捷直连商家，线上“面对面”交流，处理线下离店后的消费胶葛。此举为高效化解线下消费投诉，将