我国顾客报上海讯。记者。刘浩。）在投诉中发掘头绪，经过头绪查办违法行为，“诉转案”现在已经成为了顾客权益保护作业的要点内容。11月9日，记者从上海市静安区商场监督管理局曹家渡商场监管所了解到，该所以“